TAJUKNASIONAL.COM Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, meminta seluruh jajaran Kantor Pertanahan (Kantah) meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mencegah terjadinya antrean panjang yang dapat menghambat masyarakat mengakses layanan pertanahan.
Pesan itu disampaikan Ossy saat meninjau langsung pelaksanaan program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN) di Kantah Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Sabtu (30/5/2026).
Menurut Ossy, pelayanan pertanahan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan proses administrasi, tetapi juga kemampuan petugas dalam mengelola pelayanan di loket agar masyarakat tidak menunggu terlalu lama.
“Yang harus kita hindari, masyarakat menunggu terlalu lama semisal terjadi penumpukan antrean. Ini menjadi perhatian bagi para manajer loket,” kata Ossy.
Baca Juga: Wamen Ossy Dermawan Dorong Pemkab Tanah Laut Gunakan GTRA sebagai Solusi Sengketa Tanah
Dalam kunjungan tersebut, ia meninjau langsung aktivitas pelayanan dan berdialog dengan petugas yang melayani masyarakat pada akhir pekan. Ia menegaskan bahwa pelayanan pertanahan harus berjalan cepat, akurat, teliti, serta tetap sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
