TAJUKNASIONAL.COM Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Ossy Dermawan menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026).
Dalam arahannya, Ossy meminta seluruh jajaran menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Ia menekankan perubahan pola pikir agar aparatur lebih berorientasi melayani masyarakat.
“Pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Baca Juga: Wamen Ossy Soroti Pentingnya Komitmen dalam Pelayanan Publik di Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara
Menurutnya, sekitar 80 persen tugas Kementerian ATR/BPN berkaitan langsung dengan pelayanan publik. Karena itu, peningkatan kualitas layanan dinilai menjadi kunci dalam memenuhi harapan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi.
