“Kita mendapatkan nilai sebesar 7,18, sehingga dapat dikategorikan bahwa pemudik cukup puas dengan layanan pemerintah,” ujar Ashma Nur Afifah.
Ia menjelaskan, kepuasan publik terutama ditopang oleh layanan transportasi dan manajemen mudik secara keseluruhan. Kenyamanan armada menjadi faktor paling diapresiasi.
Selain itu, infrastruktur jalan tol dinilai semakin baik, khususnya dari sisi keamanan dan penerangan. Rekayasa lalu lintas seperti one way dan contraflow juga dinilai efektif dengan tingkat kepuasan mencapai 80 persen. Layanan posko kesehatan dan fasilitas rest area, termasuk ketersediaan bahan bakar, turut mendapat apresiasi tinggi dari pemudik.
IKUTI BERITA TERBARU TAJUK NASIONAL, MELALUI MEDIA SOSIAL KAMI
