TAJUKNASIONAL.COM Menteri Koordinator Bidang Hukum, Hak Asasi Manusia, Imigrasi, dan Pemasyarakatan (Menko Kumham Imipas) Yusril Ihza Mahendra menegaskan peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap negara.
Penegasan tersebut disampaikan Yusril saat menjadi pembicara kunci dalam kegiatan Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 yang diselenggarakan Ombudsman Republik Indonesia di Jakarta. Kegiatan ini dihadiri para pimpinan daerah dan menjadi bagian dari upaya nasional mencegah praktik maladministrasi di lingkungan pemerintahan.
Menurut Yusril, pelayanan publik merupakan manifestasi paling nyata dari kehadiran negara. Oleh karena itu, kualitas pelayanan harus mencerminkan komitmen pemerintah dalam memenuhi hak-hak warga negara.
“Pelayanan publik adalah hak setiap warga negara sekaligus kewajiban aparatur pemerintah. Dari sinilah kepercayaan publik terhadap negara dibangun,” ujar Yusril.
Baca Juga: Menko Yusril Pastikan Polisi Viral Penuduh Pedagang Es Diproses Tegas
Ia menegaskan administrasi pelayanan publik memiliki peran strategis dalam tata kelola pemerintahan dan menjadi amanat konstitusi untuk mewujudkan kesejahteraan umum. Yusril juga mengingatkan bahwa maladministrasi bukan sekadar kesalahan administratif, melainkan tindakan melawan hukum yang berpotensi merugikan masyarakat.
