Telkomsel pun disebut bergerak cepat melakukan penanganan.
Dengan satu di antaranya melakukan isolasi gangguan dan pemulihan bertahap dengan prioritas tertinggi.
Cara melaporkan dan mengatasi internet IndiHome lemot
Jika kualitas internet IndiHome lemot di perangkat Sobat Tajuk Nasional sekalian, hal pertama yang bisa dilakukan adalah membuat aduan.
Dengan mengakses kanal Aduan di layanan Call Center 188.
Baca Juga: Cara Aktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel, Internet Gratis untuk Korban Bencana di Sumatera
Atau bisa juga di akun Medsos Resmi (@telkomsel) dan IndiHome @IndiHome dengan mengirimkan pesan langsung alias DM.
Selain itu, pastikan beberapa langkah ini juga sudah Sobat Tajuk Nasional lakukan:
1. Pastikan adaptor terpasang dengan benar, dapat mengalirkan listrik, dan tidak dalam kondisi listrik padam.
2. Cek adaptor dan pastikan semua kabel tertancap dengan benar jika tidak menyala.
3. Pastikan kondisi Lampu Indikator Power, PON/LINK, Internet, Wi-Fi, atau WLAN ONT menyala (lampu indikator hijau).
Baca Juga: Remehkan Aktivitas Hacker Bjorka, Mahfud MD: Belum Ada yang Membahayakan
3. Restart perangkat modem secara berkala.
4. Jika semua sudah dilakukan, lanjutkan pengecekan dengan cara klik ”Cek Kondisi Jaringan” di website graparionline.telkomsel.com.
Jika yang terjadi gangguan massal, maka pastikan bisa lanjutkan pengecekan dengan cara klik ”Cek Kondisi Jaringan” di website graparionline.telkomsel.com.
Nah, itulah cara menangani internet IndiHome lemot. (*)
