Pada awal terjadinya gangguan, belum ada keterangan resmi dari pihak perusahaan.
Namun dalam pembaruan di forum dukungan resminya, Google akhirnya mengonfirmasi adanya kendala teknis.
Perusahaan menyatakan telah mengetahui laporan pengguna terkait masalah akses dan sedang melakukan investigasi.
Menurut penjelasan Google, sumber gangguan berasal dari sistem rekomendasi yang bermasalah sehingga video tidak muncul di sejumlah bagian platform, termasuk beranda serta aplikasi YouTube dan layanan terkait.
Saat ini, sebagian fungsi seperti halaman utama telah kembali normal.
Baca juga:Â Fitur Hype Hadir di YouTube, Konten Kreator Kecil Kini Punya Jalan jadi Trending!
Meski begitu, tim teknis disebut masih bekerja untuk memastikan seluruh layanan pulih sepenuhnya dan pengguna dapat kembali menikmati akses tanpa hambatan.
